Centro assistenza

Inserisci l'indirizzo di partenza (per esempio un aeroporto), la destinazione, data, orario e numero di passeggeri: vedi subito il prezzo fisso di ogni classe di veicolo. Scegli l'auto, completa i dati e ricevi la conferma via email in pochi minuti. Per richieste particolari puoi scriverci su WhatsApp.

Sì. Il prezzo che vedi alla prenotazione resta bloccato: nessun tassametro, nessun supplemento per traffico, code o attese in sala arrivi. Include il veicolo dedicato, l'autista, i pedaggi e l'accoglienza con il cartello. Le uniche voci aggiuntive sono gli extra che scegli tu, come i seggiolini.

Sempre a veicolo. Che viaggi da solo o in quattro, il prezzo della berlina è lo stesso. Per gruppi più numerosi il van o il minibus costano più della berlina ma dividono la spesa su più persone.

Si paga direttamente all'autista all'arrivo, in contanti. Per aziende, agenzie e clienti abituali concordiamo fatturazione e pagamento con bonifico: scrivici prima di prenotare.

Sì. Subito dopo la prenotazione ricevi un'email con partenza, destinazione, data, orario, veicolo e prezzo. Controlla che i dati siano corretti e segnalaci subito eventuali cambi. Il giorno prima ricevi il nome e il numero dell'autista.

Certo. Inserisci i dati del passeggero che viaggia: l'autista lo aspetta con il cartello con il suo nome e tu ricevi la conferma. È la formula usata da aziende, hotel e agenzie per i propri ospiti.

Per i pickup tra le 22:00 e le 06:00 si applica un supplemento del 10%, già calcolato nel prezzo mostrato alla prenotazione. Quello che vedi è quello che paghi.

Sì: prenotando entrambe le tratte insieme il ritorno ha il 10% di sconto, applicato automaticamente nel prezzo mostrato.

Online puoi prenotare fino a 2 giorni prima della partenza. Per un transfer più a ridosso scrivici su WhatsApp o chiamaci: verifichiamo la disponibilità e ti confermiamo l'auto.

Sì. Indica i dati di fatturazione (ragione sociale, partita IVA o codice destinatario) in fase di prenotazione o scrivicelo dopo: emettiamo fattura elettronica per aziende e privati.

In sala arrivi, subito dopo l'uscita dal ritiro bagagli, con un cartello con il tuo nome. Il terminal lo leggiamo dal numero di volo. Ti confermiamo il punto d'incontro nel messaggio del giorno prima.

Monitoriamo il volo in tempo reale e spostiamo l'orario di accoglienza sull'atterraggio effettivo, senza costi aggiuntivi. Basta inserire il numero del volo in prenotazione. In caso di cancellazione o dirottamento, scrivici appena puoi.

In aeroporto e in porto includiamo 60 minuti dall'atterraggio o dallo sbarco. Per gli altri indirizzi 15 minuti. Oltre, l'attesa viene concordata con l'autista.

Scegli tu la classe alla prenotazione: berlina Mercedes Classe E o similare fino a 3 passeggeri, Classe S o similare per il massimo comfort, van Mercedes Classe V o similare fino a 7, van XL fino a 8 e minibus fino a 16. Tutti climatizzati, recenti e curati.

La berlina carica 3 valigie grandi più i bagagli a mano, la Classe S 2, il van fino a 6-7 valigie, il minibus una per passeggero. Sci, sacche da golf, biciclette o passeggini vanno indicati in prenotazione: ti proponiamo il veicolo giusto.

Sì: ovetto, seggiolino e rialzo in base a età e peso, con un piccolo supplemento. Aggiungili in prenotazione o scrivicelo, così prepariamo l'auto.

No, mai. Ogni transfer è privato: l'auto è riservata a te e a chi viaggia con te, senza fermate per raccogliere sconosciuti.

Una breve sosta è quasi sempre possibile: dillo all'autista. Per tappe più lunghe, per esempio una visita a Pompei tra Napoli e Sorrento, concordiamola prima così calcoliamo tempo e prezzo.

Sì. I nostri autisti parlano italiano e inglese; su richiesta possiamo assegnare un autista che parla spagnolo, francese o tedesco.

Sì, segnalalo in prenotazione. Per gli animali di piccola taglia chiediamo un trasportino; per i cani grandi assegniamo un van.

Tutti gli aeroporti italiani, dai grandi hub (Fiumicino, Malpensa, Venezia, Napoli, Catania) agli scali regionali come Comiso, Lampedusa, Forlì o Bolzano. La base operativa è ad Acireale, vicino a Catania, ma lavoriamo con autisti e veicoli in ogni regione.

Sì: porti crociere (Civitavecchia, Napoli, Genova, Livorno, Venezia, Palermo, Messina) e stazioni ferroviarie, con cartello all'uscita e monitoraggio dello sbarco o del treno.

Sì, in tutta Italia: Roma-Firenze, Milano-Venezia, Napoli-Roma, Catania-Palermo e qualsiasi altra tratta. Il prezzo è fisso, calcolato sulla distanza, e lo vedi prima di prenotare.

Sì. Per meeting, matrimoni, shopping o un itinerario su misura mettiamo a disposizione auto e autista a ore o a giornata: scrivici con date e programma e ti mandiamo un preventivo.

Su richiesta sì, per esempio da Malpensa a Lugano o da Trieste a Lubiana. Scrivici la tratta: ti confermiamo disponibilità e prezzo.

La sicurezza viene prima di tutto: con neve o forte maltempo l'autista adegua percorso e tempi e ti tiene aggiornato. Gli scioperi dei trasporti non toccano il transfer privato: è uno dei motivi per prenotarlo.

Sì, gratuitamente fino a 48 ore prima dell'orario del transfer. Entro le 48 ore non è previsto rimborso, perché auto e autista sono già riservati per te. Per cancellare usa il link nella conferma o scrivici via email o WhatsApp con il codice di prenotazione.

Certo. Oltre 48 ore prima puoi cambiare orario, indirizzi o passeggeri senza penali, salvo differenze di prezzo. Entro le 48 ore le modifiche dipendono dalla disponibilità. Confermiamo per iscritto ogni cambiamento.

Sì. Operiamo come NCC (noleggio con conducente) regolarmente autorizzato, con veicoli coperti dalle assicurazioni previste per il trasporto di persone e conducenti professionisti iscritti al ruolo.

Il giorno prima ricevi il numero diretto del tuo autista. Puoi comunque raggiungerci sempre al +39 392 177 4905, per telefono o WhatsApp, e via email a info@luxurychauffeurservice.it.

Scrivici il prima possibile con la descrizione dell'oggetto e il codice della corsa: verifichiamo con l'autista e concordiamo la restituzione. Eventuali spese di spedizione sono a carico del cliente.

Il prezzo è fisso e lo conosci prima, l'autista ti aspetta in sala arrivi con il cartello e monitora il volo, l'auto è di alta gamma e riservata a te. Niente fila, niente tassametro, nessuna sorpresa nelle ore di punta o di notte.